B2B Algemene Voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden tussen professionals (B2B-voorwaarden)

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle verkopen die Plaque-PVC.fr (onderdeel van PALRAM DIY FRANCE, ondernemingsnummer 83108260700027) gevestigd te 15 Avenue Pierre et Marie Curie, 59260 LEZENNES (hierna de "Verkoper") sluit met natuurlijke of rechtspersonen die beroepshalve aankopen doen in het kader van hun beroep en voor de behoeften van hun beroep (hierna de "Klant(en)"), via de website Plaque-PVC.fr - www.Plaque-PVC.fr (hierna de "Website"), met betrekking tot de door de Verkoper op de Website te koop aangeboden producten (hierna het/de "Product(en)").

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met inbegrip van de voorwaarden die van toepassing zijn op verkoop in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.

Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden zijn bindend vanaf de datum waarop ze online worden gepubliceerd. De Algemene Voorwaarden zijn toegankelijk op de website op het volgende adres: www.Plaque-PVC.fr/conditions-generales-de-ventes , met name bij het plaatsen van de bestelling. Ze kunnen door de Klant vrij online worden geraadpleegd, gedownload, opgeslagen en afgedrukt.

De Verkoper en de Klant komen overeen dat deze Algemene Voorwaarden hun relatie exclusief beheersen en zonder beperking of voorbehoud van toepassing zijn op alle diensten die de Verkoper aan de Klant levert. De orderbevestiging van de Klant houdt een onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in. Deze aanvaarding wordt geformaliseerd op het moment van het plaatsen van de bestelling, met name door het aanvinken van het desbetreffende vakje, dat tevens rechtstreeks toegang geeft tot deze Algemene Voorwaarden. De door de Verkoper geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de met de Klant gesloten transactie en de inhoud daarvan.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om, afhankelijk van de met de Klant gevoerde onderhandelingen, af te wijken van bepaalde bepalingen in deze algemene voorwaarden door specifieke verkoopvoorwaarden vast te stellen.

De Klant heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen, via de online catalogus en met behulp van het daarin verstrekte formulier, voor ieder product, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.

Indien een besteld product niet beschikbaar is, wordt de Klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.

De Klant dient op het bestelformulier aan te geven dat hij een professionele klant is en dient naast de gebruikelijke gegevens (e-mailadres, voornaam, achternaam, adres, land, regio, plaats, postcode, telefoonnummer), de bedrijfsnaam en het registratienummer in het Handels- en Vennootschapsregister te vermelden.

De orderbevestiging van de Klant houdt in dat de Klant akkoord gaat met de prijzen, hoeveelheden en beschrijvingen van de Producten die op de Website te koop worden aangeboden. Zodra de bestelling online is voltooid, kan de Klant de bestelde producten en de totaalprijs bekijken. Hij behoudt de mogelijkheid om zijn bestelling te wijzigen voordat hij deze bevestigt door op de knop "Betalen" te klikken. Deze laatste stap formaliseert de koopovereenkomst tussen de Verkoper en de Klant. Vervolgens wordt hem per e-mail een orderbevestiging toegestuurd.

De verkoop is pas definitief nadat:

• Het versturen van de orderbevestiging naar de Klant per e-mail,

• De Verkoper ontvangt de volledige betaling van de prijs.

In bepaalde gevallen, zoals bij niet-betaling, een onjuist adres of een ander probleem, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling van de Klant te blokkeren totdat het probleem is opgelost.

De bestelling voor dit product wordt dan geannuleerd en indien van toepassing terugbetaald. De rest van de bestelling blijft definitief.

Het online verstrekken van het bankkaartnummer van de klant en de definitieve bevestiging van de bestelling gelden als bewijs van de instemming van de klant:

- betaling van de bedragen die verschuldigd zijn op grond van de bestelling,

- ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde transacties.

In geval van frauduleus gebruik van de bankkaart wordt de Klant verzocht om, zodra dit gebruik wordt vastgesteld, contact op te nemen met de diensten van Plaque-PVC.fr, per e-mail op het volgende adres contact@plaque-pvc.fr of telefonisch op het nummer 03 74 09 82 06 (kosten van een lokaal gesprek).

De geautomatiseerde gegevens, opgeslagen in de computersystemen van de Verkoper onder redelijke beveiliging, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Partijen. Bestelformulieren en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan dienen.

De producten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die vermeld staan ​​op de website van de Verkoper. Ze worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid.

De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Mochten er echter kleine en onbeduidende fouten of omissies in deze presentatie voorkomen, dan kan de verkoper hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Productfoto's dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet contractueel bindend.

De Klant erkent en aanvaardt dat de verkoper zijn bestelling zal uitvoeren, afhankelijk van de beschikbaarheid van zijn eigen voorraad en die van zijn partners en leveranciers. De verkoper zal zich inspannen om alle bestellingen te verwerken.

Tijdens een "flash sale" kan de Klant de te koop aangeboden producten uitsluitend bestellen tijdens de looptijd van de "flash sale", die realtime op de website wordt weergegeven, en zolang de voorraad strekt. Na afloop van de "flash sale"-periode van een product en/of indien het product niet meer beschikbaar is, wordt het niet meer te koop aangeboden.

Indien een product na bevestiging van de bestelling niet meer beschikbaar is, zal de Verkoper de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail of telefonisch informeren over de gedeeltelijke levering van de bestelling of de annulering ervan. In dat geval, en indien de betaling reeds heeft plaatsgevonden, zal Plaque-PVC.fr de Klant binnen 30 dagen na betaling de daadwerkelijk afgeschreven bedragen terugbetalen in de vorm van een tegoedbon of bankoverschrijving, naar keuze van de Klant.

Behalve in geval van overmacht of tijdens periodes waarin de webwinkel gesloten is, hetgeen duidelijk op de homepage van de website wordt aangekondigd, gelden de onderstaande levertijden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. De levertijden gaan in vanaf de datum van bestellingsregistratie die in de orderbevestigingsmail wordt vermeld.

In geval van vertraging is de verkoper niet aansprakelijk, om welke reden dan ook. De koper heeft bijgevolg geen recht op enige schadevergoeding.

De getoonde prijzen gelden uitsluitend voor klanten woonachtig op het Franse vasteland, met uitzondering van Corsica, de Franse overzeese departementen en gebieden (DROM-COM) en de kusteilanden. Updates van deze webpagina vervangen alle eerdere geldigheid van prijzen en alle andere informatie met betrekking tot producten of diensten. Producten worden geleverd tegen de prijzen die op de website gelden op het moment van bestelling. Prijzen zijn uitgedrukt in euro's, inclusief alle belastingen. Prijzen zijn inclusief btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. Eventuele wijzigingen in het toepasselijke btw-tarief worden automatisch doorberekend in de prijzen van producten in de online winkel.
Deze prijzen zijn exclusief verwerkings-, verzend-, transport- en bezorgkosten en eventuele andere aanvullende diensten, die apart aan de Klant in rekening worden gebracht. Deze gegevens worden verstrekt bij het plaatsen van de bestelling.

Het volledige bedrag dient bij bestelling te worden betaald. Betalingen worden in geen geval beschouwd als een aanbetaling of voorschot.

Bij verzending van de Producten wordt een eindfactuur opgesteld en per e-mail naar de Klant verzonden.

De verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen. Producten worden echter gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op de datum waarop de bestelling wordt geregistreerd, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten op die datum.

De verkoopprijs dient volledig te worden betaald, met een respijttermijn van 3 dagen vanaf de datum van de bestelling, via beveiligde betaling of volgens de betalingsvoorwaarden die bij het plaatsen van de bestelling zijn overeengekomen. De klant betaalt met een creditcard (Visa, MasterCard, Delta, Maestro, Solo, Visa Electron, American Express en PayPal).

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de orderverwerking en levering op te schorten in geval van weigering van een betalingsautorisatie door officieel erkende organisaties of in geval van wanbetaling. De Verkoper behoudt zich met name het recht voor om de levering of uitvoering van een bestelling te weigeren van een Klant die een eerdere bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil aanhangig is.

Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd nadat de verkoper de verschuldigde bedragen daadwerkelijk heeft ontvangen.

Onder levering wordt verstaan ​​de overdracht van het fysieke bezit of de controle over de goederen aan de Klant. Deze overdracht vindt pas plaats na bevestiging van de betaling door de bank van de verkoper.

De verkoop vindt plaats op het afleveradres dat de Klant bij zijn bestelling heeft opgegeven.

De Verkoper is pas verplicht de bestelde Producten te leveren na volledige betaling van de verkoopprijs of volgens de bij het plaatsen van de bestelling overeengekomen betalingsvoorwaarden. De betaling wordt pas als definitief beschouwd na daadwerkelijke ontvangst van alle verschuldigde bedragen of volgens de bij het plaatsen van de bestelling overeengekomen betalingsvoorwaarden.

De levertijden en -kosten zijn afhankelijk van het soort product dat u bestelt, met dien verstande dat:

- de hieronder aangegeven kosten zijn (i) een vast bedrag (niet afhankelijk van het aantal artikelen of het gewicht van uw bestelling), maar (ii) cumulatief indien uw bestelling Producten uit verschillende categorieën omvat;

- Dit zijn de toepasselijke tarieven voor een zogenaamde "standaard" levering, dat wil zeggen een levering in Europees Frankrijk (met uitzondering van het eiland Corsica, de DROM-COM en de kusteilanden), op een adres dat per vrachtwagen bereikbaar is en waarvoor geen speciale middelen zoals goederenliften, meubelliften, enz. nodig zijn;

- De aangegeven levertijden gaan in op de datum van registratie van de bestelling zoals vermeld in de orderbevestigingsmail en de leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag.

Producten	Bezorgkosten	Levertijden
Standaard/op maat gesneden in klein formaat (<2m, gewicht <30 kg)	€89	10 tot 15 werkdagen
Standaard/op maat gesneden in groot formaat (>2m<3m, gewicht <150kg)	€249	10 tot 15 werkdagen
Standaard/op maat gesneden in groot formaat (>3,5 m, gewicht >30 kg)	€349-699	10 tot 15 werkdagen

Bezorgkosten en eventuele extra kosten

De bij de bestelling vermelde bezorgkosten dekken het standaardvervoer per koerier, voor pakketten met afmetingen en gewichten die compatibel zijn met een conventionele bezorging en een adres dat gemakkelijk bereikbaar is voor zwaar vrachtverkeer.

In de volgende gevallen kan de vervoerder extra bezorgkosten in rekening brengen:

• wanneer de afmetingen, het gewicht of het volume van de bestelling speciaal transport of een specifiek voertuig vereisen;

• wanneer het afleveradres moeilijk bereikbaar is (smalle weg, berggebied, doodlopende weg, beperkt stadscentrum, etc.).

Indien een dergelijke toeslag van toepassing is, wordt de klant hiervan vóór de definitieve levering op de hoogte gesteld. Hij kan dan kiezen uit:

• ofwel de extra kosten accepteren en de levering op hun adres handhaven,

• of om de bestelling rechtstreeks op te halen bij het lokale agentschap van de vervoerder, gevestigd in hun afdeling.

In het laatste geval blijven de reeds gemaakte transportkosten tot aan het depot van de vervoerder volledig verschuldigd, ook indien de klant kiest voor afhaling in de winkel. Er vindt geen gedeeltelijke restitutie van de initiële bezorgkosten plaats.

----------------------------------------------

Deze tijdsindicatie is niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De Verkoper verbindt zich er echter toe alles aan te doen om ervoor te zorgen dat de bestelde Producten worden geleverd binnen de bij de bestelling aangegeven termijn, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de voorraad en het transport en in de volgorde waarin de bestellingen worden ontvangen.

Indien de vervoerders de producten niet op de overeengekomen datum en tijd kunnen afleveren, met name in geval van afwezigheid of vertraging van de Klant, of indien de Klant niet is geïnformeerd over de noodzaak van specifieke leveringsmethoden, kunnen er extra bezorgkosten in rekening worden gebracht die Plaque-PVC.fr in rekening brengt. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsproblemen die voortvloeien uit de moeilijke bereikbaarheid van de afleverlocatie, noch voor eventuele schade aan de Producten die hieruit voortvloeit. De levering wordt geacht te zijn voltooid bij overhandiging van de bestelde Producten aan de Klant of aan een door de Klant aangewezen derde, met uitzondering van de Vervoerder.

De hoeveelheid en de omschrijving van de geleverde Producten zijn zoals vermeld op de orderbevestiging die de Klant heeft ontvangen.

Leveringen vinden plaats op het adres dat op het bestelformulier is vermeld. De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de volledigheid en juistheid van de informatie die hij/zij aan Plaque-PVC.fr verstrekt bij het plaatsen van een bestelling op de website, met name het afleveradres.

BELANGRIJK: Bij levering dient de Klant, of een door hem aangewezen derde partij, met uitzondering van de Vervoerder, de staat van de geleverde producten te controleren. Indien de producten beschadigd zijn, dient de Klant het pakket te weigeren en de details van de schade op de leveringsbon te noteren (schrijf niet "beschadigd pakket", maar "gebroken plaat", aangezien de reserveringen het probleem nauwkeurig moeten beschrijven). Indien de bezorger weigert te wachten, schrijf dan het volgende volledig op de leveringsbon:

"LEVERING ONDER VOORBEHOUD OMDAT DE BEZORGCHAUFFEUR WEIGERDE TE BLIJVEN TIJDENS DE INSPECTIE VAN HET PAKKET."

Indien de Klant bij de levering geen voorbehoud heeft gemaakt en bij het openen van het Product schade vaststelt, dient hij dit binnen 24 uur te melden aan de verkoper (Plaque-PVC.fr) via het e-mailadres contact@plaque-pvc.fr. Vervolgens dient hij binnen 72 uur na de levering een aangetekende brief rechtstreeks aan de Verkoper te sturen met een gemotiveerd protest, waarin hij alle details over de aard en de omvang van de schade (met foto's) verstrekt.

Indien er geen schade wordt vastgesteld, maar het Product niet conform de bestelling is of indien de geleverde Producten een zichtbaar gebrek vertonen, dient de Klant binnen 24 uur na levering alle voorbehouden of klachten op een duidelijke, precieze en gedetailleerde wijze, aangevuld met alle bewijsstukken die hierop betrekking hebben, bij voorkeur foto's, aan de Verkoper kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar contact@plaque-pvc.fr en vervolgens per aangetekende post met ontvangstbewijs naar het adres 15 avenue Pierre et Marie Curie 59260 te Lezennes.

De Verkoper zal geleverde Producten waarvan de Klant de zichtbare gebreken of de niet-conformiteit met de bestelling naar behoren heeft vastgesteld, zo spoedig mogelijk en op eigen kosten vervangen. Bij onterechte weigering van de producten vindt geen restitutie plaats. Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet geaccepteerd. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor producten in originele staat (verpakking, accessoires, instructies, enz.).

Indien het product beschadigd is, zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de verkoper.

Het eigendom en de daaraan verbonden risico’s van verlies en schade gaan pas over op het moment dat de Klant of een door hem aangewezen derde partij, die niet de Vervoerder is, het verkochte Product fysiek in bezit krijgt.

De Klant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord en accepteert dat de Verkoper na een periode van 3 maanden vanaf de levering van het Product niet langer gebonden is aan enige garantie tegen verborgen gebreken.

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van dit contract, per bestelling niet meer bedraagt ​​dan 50% van de aan de Verkoper betaalde prijs, exclusief belasting en bezorgkosten.

De Verkoper is voorts niet aansprakelijk voor indirecte en immateriële schade die de Klant lijdt, zoals met name commerciële verliezen, operationele verliezen en omzetderving, onderbrekingen in de bedrijfsvoering, productieverliezen, invorderingskosten, schade aan hulpapparatuur en de betaling van boetes.

Aangezien de Klant een professionele koper is die koopt in het kader en voor de behoeften van zijn beroep, hoeft hij geen gebruik te maken van het herroepingsrecht waarin de Consumentenwet voorziet.

Omstandigheden die buiten de macht van de partijen liggen en die de nakoming van hun verplichtingen onder normale omstandigheden verhinderen, worden beschouwd als gronden voor vrijstelling van de verplichtingen van de partijen en leiden tot opschorting van de verplichtingen.

De partij die zich beroept op de hierboven genoemde omstandigheden, moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen van het ontstaan ​​ervan, alsook van het verdwijnen ervan.

Overmacht wordt gedefinieerd als elke onweerstaanbare gebeurtenis of omstandigheid die buiten de controle van de partijen valt, onvoorzienbaar, onvermijdelijk en onafhankelijk van hun wil is en die ondanks alle redelijke inspanningen niet door hen kan worden voorkomen. Naast de gebeurtenissen die doorgaans door Franse rechtbanken worden erkend, worden met name de volgende gebeurtenissen als overmacht of toevallige gebeurtenissen beschouwd: blokkades van transport- of aanvoerroutes, aardbevingen, brand, stormen, overstromingen, blikseminslag en verstoringen van telecommunicatienetwerken of problemen die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten de telecommunicatienetwerken van de Klant.

Partijen zullen in overleg treden om de impact van de gebeurtenis te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering van de overeenkomst zal worden voortgezet. Indien de overmachtsituatie langer dan drie (3) maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de getroffen partij worden beëindigd.

Alle onderscheidende kenmerken die aan de Verkoper toebehoren, met inbegrip van de kenmerken die visueel of hoorbaar op de Site worden weergegeven (handelsmerken, logo's, technische documenten, tekeningen, foto's, enz.), zijn het exclusieve eigendom van de Verkoper en zijn partners en worden beschermd door de Franse wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

De openbaarmaking ervan mag in geen geval worden uitgelegd als het verlenen van een licentie of enig recht om genoemde handelsmerken en onderscheidende elementen die door het auteursrecht zijn beschermd, te gebruiken.

Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, van deze elementen is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.

Daarom mag geen enkel document van de Site worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw worden gepubliceerd, worden gepost, worden verzonden of op welke wijze dan ook worden verspreid.

De bescherming van uw gegevens is een topprioriteit voor Plaque-PVC.fr. U kunt het gegevensbeschermingsbeleid van Plaque-PVC.fr raadplegen via de volgende link: https://www.plaque-PVC.fr/politique-de-confidentialite .

In dit privacybeleid leggen we met name uit welke soorten persoonsgegevens we van klanten en websitegebruikers verzamelen, wat we met deze gegevens doen en hoe klanten of gebruikers hun gegevens kunnen beheren .

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de verkoop van een product of dienst aan een Klant met wie een geschil gaande is, te weigeren.

Indien de Verkoper nalaat actie te ondernemen of rechten uit hoofde van deze Overeenkomst af te dwingen, mag dit niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van die verplichting in de toekomst.

Deze algemene verkoopvoorwaarden en de contractuele relatie tussen de Verkoper en de Klant worden beheerst door Frans recht, met uitsluiting van de bepalingen van het Weens Koopverdrag. Partijen zullen streven naar een minnelijke schikking alvorens een gerechtelijke procedure te starten.

Alle geschillen die voortvloeien uit koop- en verkooptransacties die zijn gesloten onder deze Algemene Verkoopvoorwaarden, betreffende de geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en verdere gevolgen ervan, en die niet in der minne konden worden geschikt tussen de Verkoper en de Klant, worden voorgelegd aan de handelsrechtbank van Parijs .

Indien een (of meerdere) bepaling(en) van deze voorwaarden nietig, onuitvoerbaar, nietig, onrechtmatig of niet-toepasselijk zou(den) worden geacht te zijn krachtens een wet, een voorschrift of als gevolg van een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, dan worden de geldigheid, de wettigheid en de toepasselijkheid van de overige bepalingen niet in twijfel getrokken.